近日,物业管理中心与南部新城管委会紧密协作,顺利完成机关集中办公区搬迁新址的保障任务。此次搬迁工作以“前期摸排精准化、中期保障精细化、后期服务标准化”为主线,严格落实“过紧日子”要求,通过全周期统筹推进,实现了搬迁过程平稳有序、办公秩序无缝衔接、全程厉行勤俭节约。
一、项目前期:科学摸排定岗定责,夯实搬迁基础
为确保搬迁工作顺利启动,中心成立专项工作组,提前3个月开展岗位核定与资源调配工作。一方面,对中芬项目新址的设施设备进行全面摸排,重点核定强弱电、暖通、消防等系统运行参数,并抽调城南片区1名资深设备主管驻场跟踪,全程参与设备调试与验收,确保技术衔接“零漏洞”。另一方面,结合新址功能布局,科学核定安保、会服、保洁、设备等岗位编制,优化人员配置方案,为搬迁工作奠定坚实基础。
二、项目中期:多线协同高效保障,护航搬迁落地
搬迁期间,中心统筹调配力量,形成“指挥调度+现场执行”双线联动机制。安保班组选派业务骨干24小时值守重点部位,强化停车引导与秩序维护;设备班组实施“设备巡查日报制”,实时响应突发问题;会务班组创新“跟班学习”模式,分批选派人员至江宁区政府物业处轮岗,对标提升会场布置、礼仪接待等标准化水平。同时,物业处联合搬迁单位、运输公司制定“分时段、分批次”搬迁计划,确保办公家具、物品物资转运“零破损、零延误”。
三、项目后期:标准化服务提质增效,争创管理标杆
搬迁完成后,中心聚焦服务品质升级,推动标准化建设全面落地。以“两个基地”实训培养为基础,结合片区跟班学习成果转化,细化各岗位工作服务流程,建立“设备全生命周期管理台账”,实现故障预警、维修响应、定期维保的闭环管理;充分发挥管理机制作用,通过“联合质检+月度考核+服务满意度测评”,动态优化管理,推动标准化执行成效显著提升。
下一步,中心将持续深化“标准化+精细化+数字化”服务模式,进一步优化资源配置,提升服务质量和管理效率,为南部新城集中办公区高效运转提供更加坚实的服务保障。